CEAC estrutura ampliação dos serviços aos cidadãos

9 de dezembro de 2019 - 18:15

O posto do Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) localizado no Shopping Riomar deve oferecer à população três novos serviços. Além dos 12 órgãos que já atendem ao cidadão, os usuários do Ceac deverão ter, em breve, os serviços da Energipe, da Receita Federal e do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

“A idéia de implementar novos serviços partiu de uma demanda identificada pela Secretaria de Administração entre os próprios usuários do posto de atendimento”, explica o secretário de Estado da Administração, Jorge Alberto.

O Governo do Estado já buscou a parceria com os órgãos federais e a empresa de energia, para facilitar o atendimento e suprir as necessidades dos cidadãos. A Energipe já se comprometeu a instalar no posto do Ceac centrais informatizadas de auto-atendimento. Por outro lado, a Receita Federal e o INSS já afirmaram o interesse e o compromisso em fazer parte do Ceac.

“A chegada de novas centrais de atendimento vai reforçar a política de expansão dos serviços disponibilizados pelo Ceac”, disse o diretor-geral do Centro de Atendimento ao Cidadão, Marcos Guimarães.

O Ceac se notabilizou entre a população pela excelência no atendimento ao cidadão. Atualmente, cerca de 60 mil atendimentos por mês, em média, são realizados pelo Centro, número que deverá ser ampliado com a reestruturação do órgão, que vai oferecer novos serviços e treinamentos para os profissionais que atuam no local, para agilizar e dar mais eficiência no atendimento.