Ceac realizou mais de 80 mil atendimentos ao cidadão em janeiro

10 de fevereiro de 2022 - 11:13

De acordo com o balanço mensal referente aos atendimentos realizados pelo Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac), vinculado à Secretaria de Estado da Administração (Sead), as seis unidades da rede Ceac registraram no mês de janeiro um total de 80.883 atendimentos.

Dos serviços ofertados, 34% dos atendimentos foram no Ceac do RioMar. A unidade registrou 27.512. Um total de 27% ocorreu na Rua do Turista, que registrou 22.298. As demais unidades – Rodoviária, Aracaju Parque Shopping, Lagarto e Shopping Peixoto em Itabaiana – somaram 39% com 13.635, 8.687, 5.801 e 2.950 atendimentos respectivamente.

O levantamento apontou ainda que a taxa de ausência chegou a 6,9%. Diante do alto índice de desistência, a diretora geral da rede Ceac, Ana Paula Menezes, destaca que o não comparecimento ao serviço previamente agendado, sem o cancelamento prévio, o cidadão só poderá solicitar um novo atendimento após 30 dias. “O usuário é bloqueado de forma automática”.

Para ser atendido nos postos do Ceac, o cidadão deve marcar data e horário pelos canais oficiais. O agendamento prévio pode ser feito pelo portal www.ceac.se.gov.br no campo – agendar agora.

No portal é possível saber quais são os serviços feitos por agendamento nas unidades, além de obter todas as informações sobre documentos necessários para atendimento, taxas, prazos, serviços prestados, local e horário de atendimento.

Todos os serviços online ofertados também podem ser conferidos no site do Ceac, através do link https://www.ceac.se.gov.br/category/status/servicos-online/.

Paula reforça que o usuário que não estiver conseguindo acesso ao sistema por senha incorreta ou problemas no e-mail cadastrado deve encaminhar uma solicitação para faleconosco@ceac.se.gov.br ou para os números de Whatsapp (79) 99191-2028 ou (79) 99191-2029 com o nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail.

As unidades da rede Ceac funcionam de segunda a sexta-feira. O Riomar Shopping e Aracaju Parque Shopping das 07h às 18h. O Ceac da Rodoviária, Rua do Turista, Shopping Peixoto e da cidade de Lagarto o horário de funcionamento é das 7h às 13h.