Ceac registra mais de 88 mil atendimentos ao cidadão em setembro

23 de outubro de 2023 - 12:03

As unidades do Shopping Riomar e Rua do Turista foram as mais procuradas

 

No mês de setembro, o Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) em Sergipe realizou um total de 88.449 atendimentos, incluindo suas oito unidades fixas e serviço itinerante. O Ceac é uma iniciativa governamental de prestação de serviços públicos aos cidadãos, vinculada à Secretaria de Estado da Administração (Sead).

O Ceac no Shopping Riomar foi o mais procurado, com 32% dos atendimentos (28.233). A unidade da Rua do Turista teve 24% (21.161), seguida pelo Ceac da Rodoviária com 11.128, Aracaju Parque Shopping (11.061), em Lagarto (7.718), em Simão Dias (4.230), em Itabaiana (3.067) e em Estância (1.695). Além disso, 156 atendimentos foram realizados pelo serviço itinerante. O acumulado do ano chega a 825.189.

Houve uma taxa de ausência de 9,6%, o que resulta em um bloqueio automático por 30 dias para novos agendamentos, caso o usuário falte ao atendimento sem cancelamento prévio.

Agendamento

Para ser atendido nos postos do Ceac, o cidadão deve marcar data e horário pelos canais oficiais. O agendamento prévio pode ser feito pelo portal do ceac.se.gov.br, no campo ‘Agendar agora’. Assim como para realizar um agendamento, o cancelamento do atendimento também é muito simples e rápido pelos canais digitais. Basta o usuário acessar sua conta no portal, clicar em ‘Agende seus serviços’ e, em seguida, na opção ‘Cancelar agendamento’.

No portal é possível saber quais são os serviços feitos por agendamento nas unidades, além de obter todas as informações sobre documentos necessários para atendimento, taxas, prazos, serviços prestados, local e horário de atendimento. Todos os serviços on-line oferecidos também podem ser conferidos por meio do link.

O usuário que não estiver conseguindo acesso ao sistema por senha incorreta ou problemas no e-mail cadastrado deve encaminhar uma solicitação para faleconosco@ceac.se.gov.br com o nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail.

As unidades da rede Ceac funcionam de segunda a sexta-feira. No Riomar Shopping e Aracaju Parque Shopping, das 7h às 18h. Nas demais unidades, o horário de funcionamento é das 7h às 13h.