Rede Ceac registra mais de 63 mil atendimentos ao cidadão, em março

12 de abril de 2021 - 16:27

De acordo com um levantamento realizado em março deste ano pelo Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac), vinculado à Secretaria de Estado da Administração (Sead), as cinco unidades da rede Ceac registraram 63.412 atendimentos. No acumulado do ano, as unidades já contabilizam 191.541 atendimentos prestados ao cidadão.

Dos serviços ofertados no último mês, 36% dos atendimentos foram no Ceac do Riomar Shopping. A unidade registrou 22.873. Um total de 28% ocorreu na Rua do Turista, que registrou 18.006. As demais unidades – Rodoviária Nova, Aracaju Parque Shopping e Shopping Peixoto em Itabaiana – somaram 36% com 12.521, 8.042 e 1.970 atendimentos respectivamente.

A diretora geral da rede Ceac, Ana Paula Menezes, ressalta que às unidades estão trabalhando apenas com agendamento prévio e com a capacidade reduzida. E reforça que seguindo as recomendações para conter o avanço do coronavírus, a partir desta segunda-feira (12) ocorre também uma redução do horário de funcionamento das unidades.

“Os atendimentos são realizados somente por agendamento, através do portal www.agendafacil.se.gov.br ou pelos telefones: 99191-2024 ou 99191-2031”, disse a diretora, frisando que os shoppings Riomar e Aracaju Parque passam a funcionar das 8h às 16h. Já as unidades da Rodoviária, Rua do Turista e Shopping Peixoto, das 8h às 13h.

Paula reforça a importância do cidadão só agendar um atendimento se realmente for necessário neste momento. “Em março a taxa de ausência chegou a 3,9%. Como estamos trabalhando de forma reduzida e diante do alto índice de desistência, com o não comparecimento nos serviços agendados o sistema está bloqueando automaticamente o cadastro do cidadão. “Uma vez cancelando ou não comparecendo ao serviço previamente agendado, o cidadão só poderá solicitar um novo atendimento após 30 dias”, alerta.

Para os interessados nos serviços da SSP, as senhas são liberadas todas as sextas-feiras, 8h, para que o cidadão possa acessar os canais de agendamentos e verificar quais os dias e horários que estão disponíveis para solicitar o seu atendimento. Já o agendamento para os demais serviços ofertados nas unidades do Ceac, a disponibilidade de vagas podem ser conferidas no portal agenda fácil.